احدث الأخبار

الشيخ أبوبكر الجزائري رحمه الله يفسرالقران بحضور الملك خالد والامير عبدالله
أبرز المواد
بالفيديو…أربكان: أردوغان خدع الجماهير بأنه خليفتنا وهو منفذ المشروع الصهيونى فى المنطقة
أبرز المواد
“بتوجيه من ولي العهد”.. صرف 5000 ريال بدل أضحية لأسر الشهداء والمصابين!
أبرز المواد
تفاصيل الوظائف النسائية بشركة تطوير التعليم
أبرز المواد
مواطن يضطر لتوليد زوجته بنفسه داخل سيارته!
أبرز المواد
185 عملية قسطرة وقلب مفتوح أجرتها الصحة للحجاج
أبرز المواد
سيناتور أسترالي يدعو إلى “حل نهائي” للمسلمين
أبرز المواد
وظائف إدارية وطبية بتخصصي العيون
أبرز المواد
حالة الطقس: هطول أمطار في مكة وجازان والباحة
أبرز المواد
الفنان ” عبدالله العامر ” نائبا أول لرئيس مجلس إدارة الاتحاد العام للمنتجين العرب
منطقة تبوك
أمير منطقة جازان بالنيابة يعزي ذوي الرقيبين قحل ومعيدي
منطقة جازان
“مشاري” يوضح: الصورة المتداولة صورتي.. ليست صورة ولي العهد
أبرز المواد

جامعة الملك خالد تفوز بجائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية عن خدمة “صوت المستفيد “

جامعة الملك خالد  تفوز بجائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية عن خدمة “صوت المستفيد “
http://almnatiq.net/?p=581034
المناطق_عسير

توجت جامعة الملك خالد بجائزة الإنجاز عن خدمة “صوت المستفيد” في حفل جائزة الإنجاز للتعاملات الالكترونية الحكومية في دورتها الخامسة, والذي نظمته وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات ورعاه معالي الوزير عبدالله بن عامر السواحة .
وتسلم الجائزة معالي مدير الجامعة الأستاذ الدكتور فالح بن رجاء الله السلمي.
وتهدف جائزة الإنجاز التي يقدمها برنامج التعاملات الحكومية الإلكترونية “يسّر” إلى تكريم المشاريع الحكومية الإبداعية التي ساهمت في عمل نقلة نوعية في تنفيذ التعاملات الإلكترونية في المملكة، وخدمة المستفيد في مختلف المجالات.
وفازت الجامعة هذا العام بجائزة الإنجاز عن خدمة “صوت المستفيد” والتي تعد شكل مبتكر من المشاركة الالكترونية والتواصل الفعال ,والتي طورتها جامعة الملك خالد لاستقبال مقترحات وشكاوي جمهور المستفيدين وتحويلها للجهات المختصة بالجامعة , ومن أهم المزايا التي ركزت عليها الجامعة أن كل المقترحات والشكاوى يتم متابعتها كأنها تذاكر مفتوحة بحيث يتم إعداد تقرير أسبوعي يعرض حالة جميع التذاكر وإرسال تنبيهات للجهات المتأخرة , ويتم التصعيد للجهات العليا , ويمكن للمستفيد متابعة حالة تذكرته عن طريق خدمة mykku عبر الأجهزة الذكية والبوابة الإلكترونية.
كما يؤخذ بعين الاعتبار المقترحات والاستفسارات المقدمة من المستفيدين عبر خدمة اتصل بنا , والتي من شأنها تطوير الخدمات الخاصة بالجهات الجامعية كما تتيح هذه الخدمة البحث عن منسوبي الجامعة بمجرد كتابة الاسم أو الرقم أو الكلية أو القسم , والتواصل معهم , وتسهل تواصل الطالب مع المرشدين الأكاديميين , كما توفر تقديم الطلبات والاستدعاء للإدارات التابعة لعمادة القبول والتسجيل , وتقديم الطلبات الإدارية للطالب .
وتسعى الجامعة من خلال هذه الخدمة لحل مشكلات طلاب الجامعة وزوارها من مختلف الجامعات ومن أهم التحسينات التي تمت بفضل المشاركة الالكترونية إعادة هندسة الإجراءات المتبعة للطلبات , والمقترحات , والشكاوي في الجامعة , وأيضا يتم عمل الإحصائيات ودراسة الأثر الناتج قبل البدء في عمل أي نظام إلكتروني أو تطوير أي خدمة إلكترونية.

التعليقات (٠) اضف تعليق

التعليقات مغلقة