احدث الأخبار

شطب سندات ل”ماجد الفطيم” من “ناسداك دبي”
أبرز المواد
7 أسباب وراء السمنة.. احذر الاكتئاب والتيك أواي
منوعات
“هدف” يستضيف في ديوانيته الشهرية مختصين للحديث حول “مستقبل الأعمال في ظل التحول الرقمي”
أبرز المواد
القبض على رئيس دولة في الولايات المتحدة
أبرز المواد
“العدل” تكشف عن “شرط” عقد نكاح مَن هم دون الـ 18 عاما
أبرز المواد
إدارة “تعليم الجوف” تودع 1.8 مليون ريال في حسابات الطلاب والطالبات
أبرز المواد
مسؤول برازيلي يشّبه عصابات المخدرات بحزب الله اللبناني
أبرز المواد
«الظاهري» يوضح الحقيقة بشأن سماع «آرمسترونج» الأذان على سطح القمر
أبرز المواد
تفاصيل الوظائف بجامعة الملك سعود للعلوم الصحية
أبرز المواد
شاهد.. سائح “خليجي” يوثق مشادة حادة بين قائدي سيارتين في مصر..والسر في جملة “كل سنة وأنت طيب “!
أبرز المواد
نهاية مأساوية لأسرة سعودية في جورجيا وسفارة المملكة تتدخل
أبرز المواد
شاهد: رئيس نادي الاتحاد يفاجئ اللاعب “كمارا” ويهديه سيارة ”بنتلي“!
أبرز المواد

رئاسة المسجد النبوي تكثف جهودها خلال شهر رمضان لخدمة الزوار

رئاسة المسجد النبوي تكثف جهودها خلال شهر رمضان لخدمة الزوار
http://almnatiq.net/?p=728253
المناطق - واس

تكثف وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي ممثلة في إدارة العمليات التابعة للإدارة العامة للمتابعة والإشراف الميداني جهودها خلال شهر رمضان المبارك، لنجاح الخطة التشغيلية ولضمان أداء سير العمل في سبيل خدمة المصلين وزوار المسجد النبوي، من خلال متابعة سير الأعمال على مدار الساعة عبر غرفة المراقبة الذكية خلال الشهر الفضيل.
وأوضح مدير إدارة العمليات حسن الصاعدي أن الإدارة تعمل على الاستعداد الدائم وتنسيق الجهود بين كافة الجهات ذات العلاقة لخدمة الزوار في المسجد النبوي, مشيرًا إلى أن إدارة العمليات تقوم بأكثر من مهمة، من أبرزها استقبال البلاغات الداخلية والخارجية على أجهزة الحاسب الآلي ومتابعة البلاغات، وإجراءات البلاغات وتحويلها إلى الجهات المختصة، إضافة إلى استقبال النداءات اللاسلكية عبر الجهاز اللاسلكي ومحطة الإرسال لتواصل الموظفين فيما بينهم، فضلًا عن استقبال جميع النداءات والرسائل من الموظفين في جميع المواقع، بالإضافة إلى متابعة الرسائل والملاحظات الواردة من الموظفين حتى الانتهاء منها وتسديدها، مبينًا أن من الخدمات التي قدمتها الإدارة خدمة الرقم الموحد وهو 1966 والتي تتيح لكافة زائري المسجد النبوي التواصل المباشر هاتفيًا مع الوكالة لطلب الخدمة المرادة على مدار 24 ساعة، واستقبال الاقتراحات والملاحظات المقدمة وإحالة كل منها للإدارة المختصة.
وأكد الصاعدي أن جميع مواقع الخدمات مراقبة عبر الكاميرات الذكية، كما تتم عملية التواصل المشترك للعمليات التي تشارك بها عدة جهات حكومية مع غرفة العمليات، فيما يقوم موظفو العمليات بمتابعة المكالمات الواردة عبر خطوط السنترال وتحويلها إلى الجهات أو الأفراد بناء على رغبة المتصلين، إضافة إلى مشاركة إدارة العمليات في الحملات والأنشطة واللقاءات وتوزيع المطويات المتعلقة بخدمة الزائر والموظف، و تقديم كافة الخدمات والعمل على راحة زوار المسجد النبوي.

 

التعليقات (٠) اضف تعليق

التعليقات مغلقة