احدث الأخبار

الحريري مهدئاً : بيت الوسط خلية نحل لحل أزمة لبنان
أبرز المواد
مدير جامعة حائل يتوج الفائزين ببطولة الجامعات للجودو
منطقة حائل
من متدرب إلى مدرب .. قصة نجاح يرويها النجعي أمام زوار “هدف” في “لقاءات الدمام”
أبرز المواد
إزالة 433 مركبة تالفة من صناعية الورش بالأحساء
المنطقة الشرقية
رئيس بلدية وادي الدواسر : حملاتنا مستمرة ولن نتهاون في تطبيق الأنظمة
منطقة الرياض
أمير المدينة المنورة يدشن فعاليات مبادرة القيم والأخلاق “خير أمة”
منطقة المدينة المنورة
نائب أمير المدينة المنورة يكرم خريجي الدفعة الثانية عشر من برنامج تطوير المهارات القيادية والإدارية لكبار المدراء التنفيذيين
منطقة المدينة المنورة
تأهل ناديي تبوك والدمام في اختتام دوري خمسيات كرة القدم لذوي الإعاقة الذهنية بتبوك
الرياضة
السماح للفرق الإسعافية بدخول مدارس البنات دون تعطيل عند الطوارئ
أبرز المواد
لبنانيون يهتفون “كلن كلن ونصرالله واحد منهم”
أبرز المواد
خرق تركي جديد للهدنة.. استهداف 40 نقطة شمال سوريا
أبرز المواد
غرفة الشرقية تُطلق حفل استقبالها السنوي لرجال الأعمال نوفمبر القادم
المنطقة الشرقية

“التقاعد”: استقبلنا أكثر من 167 ألف اتصال حتى سبتمبر الماضي

“التقاعد”: استقبلنا أكثر من 167 ألف اتصال حتى سبتمبر الماضي
http://almnatiq.net/?p=783863
المناطق - الرياض

كشفت المؤسسة العامة للتقاعد عن إحصائيات مركز اتصال خدمة العملاء وعدد المكالمات التي تلقاها المركز من بداية عام 2019م وحتى شهر سبتمبر الماضي، حيث تلقى المركز 167112ألف اتصالاً بنسبة ارتفاع بلغت 76% عن نفس الفترة من العام الماضي 2018م والتي سجلت 94945 ألف اتصال.

كما أظهرت الاحصائيات حجم التطوير الذي شهده مركز الاتصال خلال العام الحالي، حيث ارتفعت نسبة رضا العملاء إلى 98.55% كما تم زيادة أيام عمل المركز لتغطي كافة أيام الأسبوع بعدما كانت في السابق خمسة أيام فقط. إلى جانب زيادة ساعات العمل داخل المركز من 8 ساعات إلى 12 ساعة، يتم من خلالها استقبال اتصالات عملاء المؤسسة عبر أرقام التواصل لخدمة العملاء (8001248889) من داخل المملكة، و(٩٢٠٠١٤٠٠٠) والذي يخدم العملاء من داخل وخارج المملكة.

يذكر أن أوقات عمل مركز الاتصال تبدأ من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساءً، ما عدا أيام الجمعة والسبت حيث يعمل المركز من الساعة الواحدة ظهراً وحتى الثامنة مساءً. ويستمر خدمة عملاء المؤسسة خارج ساعات دوام المركز عبر نظام الرد الآلي والذي يتيح للمتصل الاستفسار عن حالة معاملته، ومعرفة بياناته التقاعدية.

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه. الحقول المطلوبه عليها علامة *

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*