وضع مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة القصيم مطلق بن دغيم الخمعلي ، رضا المريض الأولوية لدى المدراء المناوبين بمستشفيات المنطقة ، مشدداً على أهمية إلمام المدرءا المناوبين بجميع أنظمة المستشفى وجداول المناوبات ، إضافة إلى الحزم وضبط ساعات الدوام لجميع العاملين وتقديم الخدمة الصحية للمرضى بشكل لائق ، والتقيّد بالزي الرسمي ، ويضيف المدير العام قائلاً :” فترة المدراء المناوبين بالمستشفيات يجب أن تكون حازمة لضبط الأداء والحرص على معاملة المستفيدين من الخدمة الصحية بالمعاملة اللائقة ومعالجة جميع مايواجه المرضى من عوائق أثناء تلقي العلاج ” .

المدير العام ، كان واضحاً في حديثه مع المدراء المناوبين ، المشاركين في الدورة التدريبية التي أقامتها الشؤون الصحية ، إذ أكد بأن التقارير اليومية للمدراء المناوبين تؤخذ بعين الإعتبار ، ويتم التعامل معها بشكل فوري من قبل المعنيين بالمديرية ، بعد أن منحت لهم كافة الصلاحيات التي تخدم المرضى ، واصفاً المدراء المناوبين بأنهم قادة المستشفيات مستقبلاً ، وانهم قدوة حسنة في تعزيز المبادئ والقيم والوطنية في المنشأة الصحية .
وبيّن المدير العام بأن الشؤون الصحية بالمنطقة ، عمدت إلى إعداد دورات تدريبية بهدف تأهيل ورفع كفاءة مقدمي الخدمات الصحية ، والمدراء المناوبين إحدى الفئات المستهدفة من هذه الدورات ، متمنيا ان تكون لها فائدة وتحقق الأهداف المنشودة .
جاء ذلك ، بعد أن شهد مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة القصيم مطلق بن دغيم الخمعلي، اليوم الثلاثاء انطلاقة الدورة التدريبية لتطوير مهارات الممارس الصحي في التعامل مع المراجعين والتي تستهدف المدراء المناوبين بمستشفيات المنطقة ، بحضور مساعد المدير العام للخدمات العلاجية الدكتور سلطان الشايع ومساعد المدير العام للشؤون المالية والإدارية سالم الرشيد ومساعد المدير العام للتخطيط والتدريب عبدالله النصار ومدير حقوق وعلاقات المرضى الدكتور فضل الفضل ومدير التدريب والإبتعاث أحمد المطوع ومدير شؤون المستشفيات أيمن الرقيبة ومدير مكتب المدير العام بالإنابة عبدالله العنزي .
وقدم مساعد المدير العام للتخطيط والتدريب عبدالله النصار شكره وتقديره للمدير العام على رعايته لهذه الدورة ، التي تأتي ضمن روزنامة البرامج التدريبية لهذا العام ، والتي تركز على توثيق العلاقة بين مقدم الخدمة الصحية والمراجع للمستشفيات ، وتطوير مهاراتهم مما يحقق رضا المستفيد من البرامج العلاجية ، مشيراً إلى أن البرامج التدريبية لتطوير مهارات الممارسين الصحيين تستهدف 2500 موظفاً .
إلى ذلك ، بيّن مساعد المدير العام للخدمات العلاجية الدكتور سلطان الشايع بأن المدراء المناوبين منحوا كافة الصلاحيات الممنوحة لمدراء المستشفيات ، مشيراً إلى أن مثل هذه الدورات يكون لها أثر على تطوير العمل الميداني والإهتمام بالتعامل مع المراجعين .
يشار إلى أن الدورة التدريبية التي تستمر لمدة يومين يشارك بها الأستاذ الدكتور أحمد الركبان من جامعة الملك سعود بالرياض ، حيث مهارات المعاملة الحسنة ومفهومها ومهارات التعامل الحسن مع المريض والمراجع وتطبيق مهارات الإتصال السلوكية مع المرضى وتحديد طبيعة من يتعامل معهم مع القدرة على التكيف معهم ووصف أهم حقوق المريض على الفريق الطبي والعاملين الصحيين .