“الخطوط السعودية”: لا صحة لمنع “الاختلاط” على مقاعد طائراتنا

نفى مصدر مسؤول في شركة الخطوط السعودية، ما تم تداوله مؤخرا في مواقع التواصل الاجتماعي والمتضمن نية “السعودية”، منع الاختلاط على مقاعد الطائرة.

وقالت الشركة في بيان لها، “تود (السعودية) أن تؤكد أنه لم يصدر أي تصريح من أي مسؤول بهذا الخصوص، وفيما أشار إليه مساعد مدير عام الخطوط السعودية للتسويق عبدالرحمن الفهد كان رداً عبر حسابه الشخصي بـ (تويتر) يوم الثلاثاء 30 ديسمبر 2014م ، على استفسار أحد متابعيه الذي أشار إلى أهمية إيجاد حل، حيث تأخرت رحلته 15 دقيقة بسبب ترتيب إجلاس العائلات المتفرقة مقاعدهم وقال: “هناك حلول تم تطبيقها هذا الأسبوع وننتظر نتائجها” وهو ما تم تفسيره من خلال بعض المواقع الالكترونية العربية والأجنبية عن نية الخطوط السعودية بمنع الاختلاط داخل الطائرة”.

يشار إلى أن الإجراءات المعتمدة للحجز تتيح اختيار المقاعد مسبقاً تمكن العائلات من اختيار مقاعد متجاورة، إلا أن بعض الحالات يتم إجراء الحجز متأخراً أو لا يقوم المسافر بالاستفادة من إمكانية تحديد المقاعد التي توفرها الخطوط السعودية عبر موقعها الالكتروني مسبقاً، مما يحدث إرباكا لعملية إجلاس الركاب الأمر الذي يضطر معه ملاحو المقصورة التعامل مع هذه الحالات ويضعهم في مأزق الموازنة بين تحقيق رغبات البعض وبين ما يحدث من إزعاج للبعض الآخر والتي سوف تأثر على انضباط مواعيد الرحلات الذي توليه الخطوط السعودية عناية فائقة.