تستقبل طوارئ مياه منطقة القصيم يومياً وخلال 24 ساعة ، بلاغات المواطنين والمقيمين عن مختلف الخدمات المتعلقة بتأمين وصول المياه عبر الشبكة العامة إلى المستفيدين , ومباشرة حالات الانكسار أو الانقطاع , كذلك تسرب المياه سواء من الشبكة العامة أو من المباني الخاصة والعامة , بالإضافة إلى الاستفسارات والمقترحات .
وأوضح المتحدث الرسمي بالمديرية العامة للمياه بمنطقة القصيم أحمد بن حمد الغنيم، أن طوارئ المياه تستقبل على الرقم ( 939 ) بلاغات وشكاوي المواطنين والمقيمين الخاصة بانقطاع المياه أو ظهور حالات لتسرب المياه , بالإضافة إلى معرفة أسباب الانقطاع ومحاصرة مواقع الانكسار .
وأفاد أن البلاغات التي ترد إلى غرفة العمليات تتجاوز 100 بلاغ يومياً ، يتم التجاوب معها بشكل سريع من قبل الموظف المختص , حيث يتم رصد الحالة وكتابة تقرير عنها ومعالجتها في وقت قياسي،داعيًا الجميع إلى التواصل مع طوارئ المياه وعدم التهاون في الإبلاغ عن الملاحظات.
