احدث الأخبار

دراسة: الأرض فقدت تقريبا كل أكسجينها قبل 2.3 مليار سنة!
أبرز المواد
مقاتلة “ميغ – 35” تزوّد بعناصر الذكاء الاصطناعي
أبرز المواد
عودة الحياة إلى طبيعتها في جبل طارق بعد تطعيم جميع السكان
أبرز المواد
طهران: وقوع حادث في منشأة تخصيب اليورانيوم بمفاعل نطنز
أبرز المواد
دراسة : سلالة كورونا الجنوب إفريقية قادرة على اختراق “فايزر”
أبرز المواد
المخالفات المرورية على الغير من اختصاص المحاكم العامة
أبرز المواد
سحب رعدية ممطرة مصحوبة برياح نشطة على مناطق من المملكة
أبرز المواد
«نقاء» تطلق حملة «عيش_بنقاء» لمكافحة التدخين في رمضان
أبرز المواد
“الشؤون الإسلامية” تُدشن برنامجي “هدية خادم الحرمين الشريفين من التمور الفاخرة” و “تفطير الصائمين” في السنغال
أبرز المواد
توضح مهم من «المرور» بشأن جميع رسوم الإجراءات المرورية
أبرز المواد
خرج برفقة زوجته للعلاج ولم يستطع العودة.. والدان مقيمان يناشدان بِلم شملهما بأطفالهما بالمملكة
أبرز المواد
الكشف عن مادة غذائية شائعة تساعد في التخلص من دهون البطن!
أبرز المواد
عاجل

“الصحة”: تسجيل 684 حالة إصابة بكورونا.. وتعافي 439 خلال الـ24 ساعة الماضية

“العمل” تدعو عملاءها لتقديم ملاحظاتهم على مكاتب الاستقدام عبر “مساند”

https://almnatiq.net/?p=13153
المناطق - متابعات

“العمل” تدعو عملاءها لتقديم شكاواهم وملاحظاتهم على مكاتب وشركات الاستقدام عبر “مساند” ومركز الاتصال، ودعت وزارة العمل جميع المواطنين والمقيمين ممن لديهم شكاوى أو ملاحظات على أداء مكاتب وشركات الاستقدام بالتواصل معها عبر الموقع الإلكتروني التوعوي لبرنامج العمالة المنزلية “مساند” على الرابط: www.musaned.gov.sa، أو بالاتصال الهاتفي على مركز الاتصال التابع لها على الرقم الموحد: 19911.

وفي هذا الإطار أكد وكيل وزارة العمل لخدمات العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ أن دعوة الوزارة لعملائها بالتواصل معها عبر المنافذ الرسمية يأتي من منطلق حرصها على تلبية احتياجاتهم من خلال تذليل كافة التحديات أو الإشكاليات التي قد تعترض إجراءات حصولهم على العمالة المنزلية بأي حال من الأحوال.

وأضاف الصايغ: “إننا نسعى إلى كل ما من شأنه خدمة عملائنا، من خلال تطوير وتحديث الإجراءات من جانب، وإطلاق البرامج والمبادرات الهادفة من جانب آخر، وقد جاء تطوير برنامج “مساند” مؤخراً بناءً على ماورد للوزارة من ملاحظات ومقترحات العملاء، عطفًا على رؤيتنا لأهمية التطوير المستمر ل”مساند” باعتباره منصة خدمية إرشادية تهم شريحة كبيرة من المواطنين والمقيمين فيما يخص العمالة المنزلية.

وأوضح زياد الصايغ أن موقع “مُسانِد” للعمالة المنزلية يتيح للمواطنين التعرف على الحقوق والواجبات والتكاليف والمعلومات التفصيلية عن المكاتب، ويمكن للمستفيد من خلاله التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات إذا حدثت بين صاحب العمل وعامل الخدمة المنزلية، إضافة إلى ما يوفره الموقع من النماذج والمستندات المطلوبة لإجراءات الاستقدام كنموذج طلب استقدام الأفراد، ونموذج الراتب، استمارة خروج وعودة، استمارة إصدار رخصة إقامة، وطلب إصدار رخصة قيادة.

ودعا وكيل وزارة العمل جميع شركات ومكاتب الاستقدام بنشر تكاليف استقدام العمالة المنزلية على موقع “مساند”، وذلك بما يخدم المواطن والمقيم على حد سواء، ويضع أمامهم خيارات خدمية متنوعة تأكيدًا لمبدأ الشفافية، وسعياً إلى تحفيز تنافسية “الاستقدام” مؤكدًا أنَّه وبالتوازي مع هذه الجهود، تتم متابعة طلبات أصحاب البلاغات والشكاوى والاقتراحات والعمل على تحصيل حقوقهم من مزودي الخدمة وفق اللوائح المنظمة للعلاقة التعاقدية، ولفت الصايغ إلى أنَّ مركز الاتصال يجيب على ما يرده من اتصالات ب8 لغات هي العربية، الإنجليزية، الأوردو، الهندية، الإندونيسية، الإثيوبية، ماليالامية، تقالو الفلبينية، ويقدم خدماته من يوم السبت حتى الخميس من الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً.

التعليقات (٠) اضف تعليق

التعليقات مغلقة