اشتكى كثير من المسافرين من كثرة أعطال منفذ جوازات الرقعي خلال اليومين الماضيين مما أدى تكدس المسافرين داخل ساحة الجوازات .
وكشف الناطق الإعلامي لجوازات المنطقة الشرقية العقيد معلا بن مرزوق العتيبي أن اخر توقف كان الساعة (٣:٤٠) من فجر يوم السبت الموافق ١٣ / ٩ / ١٤٣٧ حيث حدث عطل جزئي في بعض اجهزة الحاسب الآلي بجوازات منفذ الرقعي وتم في حينه فتح بلاغ لدى المساندة الفنية لمركز المعلومات الوطني وقام المناوبين بجوازات المنفذ وبمتابعة مدير جوازات منفذ الرقعي الميدانية بانهاء اجراءات المسافرين من الأجهزة التي تعمل وعند الساعة (٥:٢٠صباحاً) حدث توقف كامل لاجهزة الحاسب الالي وعند الساعة (٦:٢٨ صباحاً) قام مركز المعلومات الوطني بتشغيل الاتصال الفضائي الذي اسهم في تشغيل عدد جهازين وعند الساعة (٨:٠٥ صباحاً) تم تشغيل أربعة اجهزة ليصبح المجموع (٦) مما مكن المناوبين من سحب جوازات المسافرين وهم في مركباتهم وانهاء إجراءاتهم من اجهزة الحاسب الآلي التي تعمل ومن ثم إعادتها لهم مما اسهم في تخفيف تكدس المركبات هذا وعند الساعة (٦:٣٠ مساءً) عاد نظام الحاسب الالي للعمل في كامل أقسام المنفذ .
اما عن الحلول فيقوم مركز المعلومات الوطني بالتنسيق لتوفير مزوّد خدمة اتصالات بديل ليكون احتياطيا في حال وجود مشكلة في المزود الأساسي كما يجري حاليا تجربة نظام احتياطي محلي بجوازات مطار الملك خالد الدولي بحيث اذا حدث اي مشكلة تقنية يمكن للمنفذ العمل على خادم (سيرفر) محلي بالمنفذ وعند نجاح التجربة سيعمم على كافة المنافذ
التعليقات (٠) اضف تعليق