أعلنت شركة آبل الأمريكية، عن برنامج جديد لخدمة مستخدمي هواتف iPhone 12 وذلك لاستبدال السماعة الموجودة في الهواتف بأخرى أكثر كفاءة بعد تصاعد الشكاوى من المستخدمين.
وستقوم آبل باستبدال السماعة الموجودة في هاتفى iPhone 12 و كذلك iPhone 12 Pro ، والتي يعتقد المستخدمون أنها لا تصدر صوتا من سماعة الأذن أثناء المكالمة الهاتفية.
ويواجه عدد من مستخدمي هواتف iPhone 12 وiPhone 12 Pro خلل في سماعات الهاتف يؤدي إلى ظهور مشكلة عند إجراء المكالمات، حيث ينقطع الصوت بشكل تام في السماعات.
وحددت آبل أيضا الوحدات المؤهلة لبرنامج الإصلاح المجاني التي أصدرته ما بين أكتوبر 2020 إلى أبريل 2021، ومن المقرر أن يتم إصلاح المشكلة عن طريق الشركة مباشرة أو المتاجر المعتمدة، على أن تكون عملية الإصلاح مجانية من تاريخ بيع الوحدة ولفترة تصل إلى عامين.