المناطق_واس
رأس صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين، في مكتب سموه بالإمارة اليوم، بحضور صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية، وأعضاء المجلس، اجتماع مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين.
وثمن سمو أمير المنطقة الشرقية جهود القيادة الرشيدة – أيدها الله – في تطوير البنية التحتية التقنية والتي تسهم في سهولة تقديم الخدمات للمستفيدين والتواصل بشكل فعّال في وقت قصير ودون عناء، مؤكداً سموه أهمية تعامل الجهات الخدمية مع ملاحظات المستفيدين وحلها في وقت قصير والحرص على دراسة كل ما يصدر من ملاحظاتهم عبر قنوات التواصل.
من جهته، أكد صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بإمارة المنطقة، اهتمام المشروع بالجودة وتحسين الأداء انطلاقاً من الشراكة الإستراتيجية القائمة بين المشروع والأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة، بالتركيز على رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات المقدمة لهم، منوهاً بدعم سمو أمير المنطقة الشرقية وسمو نائبه ومتابعتهما المستمرة وحرصهما على تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين لتوفير أحدث الوسائل التقنية.
حضر الاجتماع معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير، ومعالي رئيس جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل الدكتور عبدالله الربيش، والدكتور خالد الفلاح، ومدير فرع هيئة المواصفات والمقاييس بالمنطقة أحمد العبثاني، والمهندس جميل البقعاوي، ومدير معهد الإدارة بالمنطقة محمد العجمي، ومدير معهد الإدارة بمنطقة عسير سعد القحطاني، وأمين مجلس المشروع المهندس عدنان المنصور، والرئيس التنفيذي للمشروع عبدالعزيز الغامدي.
يذكر أن مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين هو أحد مبادرات إمارة المنطقة الشرقية، وقد أسهم المشروع في قياس رضا المستفيدين من خدمات 162 جهازًا حكوميًا والتي تزامن معها تنفيذ أكثر من 64 ورشة عمل تم على إثرها إعداد 193 تقريرًا، وعدد من الأدلة الإجرائية، تخللها تصميم مجموعة مختلفة من الاستبانات وفقاً لطبيعة الخدمات التي يقدمها الجهاز متضمنة استبانات باللغتين العربية والإنجليزية طبقاً للمستفيدين من خدمات الجهاز.
