أكدت الشركة السعودية للكهرباء حرصها على مراعاة ظروف المواطنين والمقيمين الذين قد يحتاجون لأجهزة طبية تعمل على مدار الساعة بسبب ظروفهم الصحية، وتستدعي وجود الكهرباء بشكل دائم مثل أجهزة التنفس الصناعي وغيرها.
ودعت الشركة مشتركيها الذين لديهم مثل هذه الحالات في منازلهم، سرعة التوجه الى مكتب خدمات المشتركين في المنطقة السكنية الخاصة به وإبلاغهم بتلك الظروف، حتى تتمكن الشركة من توفير مصدر طاقة بديل للمنزل في حال قيامها بإجراء إعمال الصيانة المبرمجة لمعداتها وشبكتها التي تخدم هذه المنطقة، مشيرة إلى أن الأمر لا يتطلب سوى إبلاغ المسؤولين بالحالة مع إرفاق شهادة صحية من المركز الصحي يثبت وجود شخص يحتاج الى أجهزة طبية بالمنزل تستدعي وجود الطاقة دون انقطاع، حيث ستقوم الشركة في حال وجود صيانة مبرمجة بتوفير مصدر طاقة بديل خلال فترة الصيانة، منوهة في الوقت ذاته بأن الانقطاع المفاجئ والذي لا يمكن للشركة التنبؤ به والناتج عن تعرض الشبكة لأعطال خارجة عن إرادتها مثل قطع أو ضرب الكابلات أو الحوادث غير الطبيعية، يتوجب على أصحاب المنازل التي يوجد بها حالات مرضية مماثلة الأخذ بالاحتياطات اللازمة عن طريق توفير أجهزة بطاريات قابلة للشحن UPS أو مولد احتياطي، وفقاً لما أقره مجلس الوزراء في هذا الشأن.
وتدعو الشركة السعودية للكهرباء مشتركيها إلى ضرورة التواصل معها والإبلاغ عن تلك الحالات والعمل على إيجاد مصادر طاقة بديلة تعمل عند الطوارئ مؤكدة حرصها على أن ينالوا العناية الكاملة والحصول على خدمات كهربائية آمنة ومستقرة.
