يعاني العديد من المواطنين، من صعوبات في إتاحة حجز المواعيد بعيادات مدينة الملك عبدالعزيز الطبية، بعد التعطل المستمر في تطبيق خدمات المرضى، التي أطلقته الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني.
وطالب المواطنون، وزارة الحرس الوطني ممثلة بالشؤون الصحية، بسرعة التدخل لحل الأزمة، خاصة وأنه لا يوجد أي حجز للمواعيد إلا باستخدام تطبيق خدمات المرضى، مشيرين إلى أنهم يواجهون نفس المشكلة في الحجز منذ بدء العمل بالتطبيق، حيث تظهر لهم رسالة تفيد باكتمال الحجز كل صباح.
وتسبب عدم تمكن المواطنين من الحجر، في إثارة الغضب والاستياء، حيث تساءلوا عن جدوى التطبيق، إذا لم يتمكنوا من الحجز، مؤكدين أن هناك حالات مرضية كثيرة تحتاج حجز المواعيد.
ولم تصدر الشؤون الصحية بالحرس الوطني، أي تعليق حتى الآن، حول الأسباب الرئيسية وراء توقف خدمة حجز المواعيد كل صباح، ولكن العديد من المستخدمين لا يزالون يشتكون من استمرار المشكلة.
وسبق وأن أطلقت الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني خدمة حجز المواعيد مباشرةً في عيادات طب الأسرة والرعاية الأولية عن طريق تطبيق خدمات المرضى، وهذه الخدمة تتيح للمريض اختيار الطبيب والموعد المناسب لأقرب عيادة من مسكنه وتأكيد الحجز وإلغاءه من خلال التطبيق.